集購城

 

團購網集購城突關站 客付款取嘸貨

客服變空號 「不知找誰要錢」

 

團購網集購城遭消費者爆料疑似倒閉、業者失聯，目前官網（圖）也已關站。

 

 

國內團購網集購城，遭消費者和供貨商爆料疑似倒閉、業者失聯。民眾秦小姐花一千多元在該網站買商品，已付款卻拿不到貨，客服電話昨已成空號、官網也關站，大罵：「不知該找誰要錢？」消基會建議，消費者應速報案、要求銀行止付款項。

業者辯稱維修官網

民眾秦小姐向《蘋果》投訴指，上月底在集購城（http://www.jigocity.com.tw/)買玉米粒、魩仔魚等宅配商品，花了千餘元，但都未寄來，前天想改寄送地址，去電客服已成空號，官網也關閉，致電供貨商竟發現對方也好幾個月沒收到貨款，根本求償無門。

寢具供貨商林先生表示，七月貨款本該八月進帳，集購城表示因資金問題要延遲給付，但至今還未收到，去電業務窗口也找不到人，質疑惡性吸金倒閉，打算循法律途徑求償。
《蘋果》昨前往集購城在北市光復南路的總公司察看，警衛表示集購城上周已搬離。

集購城營運經理邱忠育昨否認倒閉，僅稱官網維修中，廠商貨款也會處理，並說客服電話改號才打不通，但卻說不出新號碼，後推說非發言窗口，其他細節由負責人鄭文婷說明，但至截稿前都未回應。

「已涉刑法詐欺罪」

消基會董事長張智剛表示，如業者明知財務出狀況，還在關站前照接訂單，已涉刑法詐欺罪，消費者可報警，要求業者出面處理，如民眾透過刷卡付款，也可憑報案紀錄要求刷卡銀行暫停付款。

消費爭議申訴管道

資料來源：下列單位
單位\洽詢
．行政院消保處：全國消費者服務專線1950
．消基會：(02)2700-1234、(04)2375-7234、(07)225-1234     (蘋果日報)

 

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