員工：「聞起來是香的嗎？」小朋友：「臭的。」
那一罐讓小朋友聞了捏鼻子猛搧風的臭東西，是製作氣球的原料，橡樹乳膠。
員工：「是不是有點臭爆了？這味道是什麼呢？它的名字叫做阿摩尼亞，阿摩尼亞是什麼呢？就是氨水，為什麼要加氨水呢？因為它是百分之百純天然的乳膠液，我們要添加氨水才可以延長它保存的期限喔。」
也就是要擺一陣子才好做成氣球，這個氣球工廠的臭味中心點裡，一大桶一大桶的乳膠液，有的放了1個星期，有的則有1、2個月了。
氣 球工廠總經理游善伯：「你可以把它搓一搓，搓一搓就像，因為這是水溶液的。」記者：「喔，它搓一搓就乾了，就這樣子？」游善伯：「手也不必洗了，如果加了 一些藥水，加了一些化學成分在上面，它才能夠說送到機器上面去沾、靜置，乾了才是我們需要的那種成分，那種功能的橡膠，不然的話，你原始的膠來，做起來東 西是沒有甚麼功能的。」
而在把乳膠送上生產線之前，還有一關很重要，加顏色。記者：「沒有顏色的嗎？」游善伯：「那是透明的啦，原來膠是透明的，所以看起來是白白的。」
負責調顏色的是游善伯的表弟，在這裡工作有10幾年了。
員工：「這對身體都沒什麼妨礙啦。」記者：「喔，無害。」員工：「無害啦。」
要 讓人放在嘴上吹的氣球，是該小心，而除了吹著玩的，有的氣球要裝水，有的氣球提供裝飾，各要用什麼樣的藥劑顏料？比例多少？由他把關，游善伯每天為橡膠傷 腦筋的是另一件事。游善伯：「一般講說，一日三市，就是每天波段不一樣，所以我們一接到訊息，我們看差不多我們就要下注了，不然的話等到它(橡膠價格)一 漲起來，我們就損失更多了。」
游善伯解釋，輪胎、管線等等都要用橡膠，這種重要物資，價格是會隨著國際局勢變動的，想不到吧，小小氣球工 廠也得關注全球變化，事實上這家工廠也早在將近40年前，就開始投入自動化行列，當年工廠為了訓練員工，曾拍過1支短片，剛好也把當年的辛苦記錄下來，氣 球的製作大致可以分浸凝固劑、浸乳膠 、烘乾、離模等步驟，當初幾乎都用手工。
游善伯：「那個手都會長繭、會痛，所以有客戶來這邊參觀之後，那時候、以前啦，喔，氣球廠的女生不能娶，回去給你捏一下，皮都捏下來。」
就 這樣，因為工人越來越難找，本來在神岡、豐原一帶高達15家的氣球工廠，到民國70幾年，有的收了，有的轉做進口，氣球生產線一下子只剩他們一家。游善 伯：「要收起來，就是不甘心哪，工人那麼多啊，對不對？我爸爸就不甘心啊，其實我們股東裡面曾經有人提議說，我們也收一收啦，不要做好了，他(爸爸)說你 不做，你不要做，我還要繼續做啦。」
人力不足中要繼續做，就自動化吧，只是這件事不只砸錢那麼簡單，國外買回來的機器，一開始並不合用，凝固劑該浸多久？模子從乳膠抽出來時又該用怎麼樣的速 度？在在影響到氣球品質，如果每一步都還要人在旁邊盯著的話，叫哪門子自動化？而一個一個製程之間，又該怎麼讓機器連接整合，這些對游善伯來說都是大考 驗，他本來學的並非機械，事實上他本來沒想到氣球工廠工作。
游善伯：「當公務員哪，當什麼的。」記者：「這樣子喔，怎麼會跑來這邊？」游善伯：「因為我爸爸來這邊啊，就跟著來啊，我們舉家過來啊。」
創立這家氣球工廠的其實是游善伯的舅公，游善伯爸爸本來做五金生意，感念舅舅照顧，於是來氣球工廠幫忙，五金建材老本行，老工廠裡倒也有發揮。游善伯：「這個就有點像汽車的那個保險桿一樣，因為我們那個鐵車子喔，就不會撞到牆壁，是撞到這個。」
不過，還不只那個功能。游善伯：「這個是我爸爸想出來。」記者：「以前就在這旁邊吃飯？」游善伯：「把椅子拉過來，吃完了就再收回去了。」
連吃飯也不離開，以工廠為家好些年，游善伯回憶工廠轉型自動化，真是不容易。游善伯：「我爸爸就是說，無論如何要成功啦，困難就是機會啦，我們有困難，別人一樣有困難，我們成功的話，就是贏他們了，我們就能夠繼續活了。」
因為有這樣的決心，所以逼出了能力，也在尋尋覓覓之後找到合適的助力，游善伯說，台灣的機械設計跟製造一直是很厲害的。游善伯：「我們第一條全自動之後呢，3年就一條，在樓上，3樓就有2002的，2002之後又2005的。」
而且一條一條生產線越來越進步，還都是台灣的技術，這也讓這家台灣僅存的氣球工廠，面對國際競爭多一個優勢。游善伯：「我們的客人有講過說，不簡單，我在台灣買的東西已經很少了，你們還繼續可以存活，還算是不錯啦。」
現 在這個工廠平均1天生產200萬顆氣球，生產線全開，更可以達到300萬個，不過8年前，游善伯有了個新目標。游善伯：「我今天會做觀光工廠，是被激怒了 啦，客人來講說，聽說全台灣沒有人在做(氣球)，全部都是進口的，氣死我了，我帶大家來看看，讓你嚇一下，全部都是自己做的啊。」
而這個向大家證明自己還存在的責任，由工廠第四代接棒。游善伯女兒游琬渝：「這個是等一下要送小朋友的。」
每天一早7點，游琬渝會帶領這些導覽哥哥姊姊開會，今天有什麼樣的客人要來參觀？要玩些什麼？都要先準備好，今天早上的親子團，來了40多人。
游琬渝：「我們等一下要進去的這個空間呢，氣球博物館的空間，就是，它是我們的50年的老廠房改造的。」
雖然是已經停工的老工廠，隔壁生產線的氣味、聲音清晰可聞，老機器也都留著，當年老廠怎麼拚到台灣第一的故事，在這裡被一遍遍講述。游琬渝：「那個時候，我們的老總經理呀，他就跟我們的師傅借了1頂工業用的安全帽，然後他就真的進去裡面。」
就是這裡，氣球烘乾機的裡面，有一陣子，氣球烘出來品質參差不齊。
游琬渝：「裡面是將近100度的溫度，請他(師傅)打開，然後他(阿公)就跟著這個輸送帶一起進去，他把他的2隻手打開以後發現，啊，原來有一些發熱的管子，它沒有發熱。」
曾經，台灣很多產業的發展是這樣用肉身拚搏出來。
小朋友：「好辛苦喔。」游琬渝：「喔？」小朋友：「我說好辛苦喔。」游琬渝：「對啊，很辛苦對不對？以前做氣球真的很辛苦喔。」
不過，辛苦的背後有信念，游琬渝一直記得。游琬渝：「從他(阿公)從那個時候，就建立一個要解決問題，其實是你只要有心，你會想到任何一種方法，可以找到答案。」
而 關於人生的答案，游琬渝曾經以為要在外面寬廣自由的生活中找尋，她學服裝設計，在台北工作，直到有一天父親中風，住院1個月。游琬渝：「突然你，你覺得家 裡的那個巨人，突然，平常也好好的，突然就發生這樣的問題，就會突然覺得開始可以體會，為什麼有些人他不遠遊的原因，因為家裡有親人在，他們需要你，這樣 子。」
所以，雖然學的不相關，游琬渝回家來能做什麼就做什麼，不過接下打造觀光工廠的任務，卻不是她想做什麼就能做什麼。游善伯：「我們開放觀光工廠是很掙扎，就是說不能不看又沒有感動，要看的話又怕看光光。」
生 產線上，是有些產業秘密的，股東、老員工也都有意見，一步一步都要折衝協調，說到轉型初期有沒有委屈，游琬渝安靜了10幾秒。游琬渝：「都有啦，就是有時 候員工不太能理解，我們為什麼要做觀光工廠？然後回應的方式是比較，感覺好像我是為了個人自己的理想，為了自己在做，那時候心裡就會覺得說，其實做這些事 情目的是為了讓工廠可以活得更久、更好。」
還好，熬過初期的質疑，還有不知道會有多少人來參觀的忐忑，現在遊客的驚嘆讚美，工廠員工們直 接感受。游善伯：「向心力，那種凝聚力，比以前強很多啦，以前走路沒有風啊，啊，你在哪裡工作？雞胿仔(氣球)工廠，很不好意思，雞胿仔，你知道是很小很 小，小到不能再小的東西。」
雞胿仔，是雞的嗉囊，不值錢，以前人拿來吹著玩。游善伯：「現在說我在氣球工廠，喔，你們很厲害喔，觀光工廠什麼的，會有這樣不一樣啦。」
游琬渝：「我甚至聽說有員工，新制服發下來捨不得穿，出去員工旅遊的時候拿最新的去國外旅遊喔，還穿制服這樣子，我覺得有些東西不是你用數字可以去看得到，看得到公司到底變了什麼。」
不過，員工願意更用心思去顧品質了，而客人是看得到的。游善伯：「我們在展覽的時候，客人會有這樣的反應，他曾經買過，或者說他第二次再來什麼的，說喔我都賣光了，好好賣，哇，你東西很好喔，哇，聽了就是很舒服。」
因為可以心情舒暢地好好復健，游善伯當年的中風現在完全看不出痕跡，看看這些氣球，有的強韌耐拍擊，有的彈力強衝勁十足。游琬渝：「哇！有沒有跑很遠。」
還有這種，聲音響亮一飛衝天。游琬渝：「要發射囉，請大家跟我一起數囉，1、2、3，大火箭發射！哇。」
大家的歡樂指數也跟著氣球往上飛呀飛。游琬渝：「我記得以前一直在思考，我的人生到底要做什麼？然後有一天我就突然有那種想法就是，覺得好開心喔，對，就是要做這個，就是我的想法就是我要做可以讓人開心的事。」
所 以雖然導覽行程經常額滿，游琬渝還是定期招待弱勢家庭的孩子來玩。記者：「爸爸有沒有當妳面跟妳說甚麼，做不錯啦、很好啦？」游琬渝：「這個，嗯，這個跟 我，嗯，阿公，應該怎麼講，我阿公也不太會去讚美我爸，可是我覺得我爸他不會在我面前讚美我，可是他會在別人面前讚美我。」
這件事，游琬渝百分之百說對。游善伯：「我非常驕傲，我很滿意。」記者：「真的？」游善伯：「出乎我的意料之外。」記者：「真的？可是你沒有當面跟琬渝這樣講過。」游善伯：「沒有，講不出來。」
氣球工廠的一家人會吹氣球，卻不愛歕雞胿(吹牛)，連稱讚都不好意思說出口，只是踏踏實實地做，把一個本來被視為夕陽，甚至被人以為已經在台灣消失的產業，做到比當年更歡樂繽紛。TVBS
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